بوريس أكونين واحد من أشهر كُتّاب روسيا المعاصرين. شخصية إراست فاندورين، بطل سلسلة رواياته البوليسية التاريخية، تحولت إلى أفلام سينمائية ومسلسلات تلفزيونية، لكنه صار أيضاً خصماً للدولة بعدما وُصم العام الماضي بصفة «عميل أجنبي» من قبل السلطات الروسية. اسمه الحقيقي غريغوري تشخارتشفيلي، وقد اتسم موقفه بالوضوح والصراحة في معارضته لغزو الرئيس بوتن لأوكرانيا. قال لأقنية … اقرأ المزيد
ما الذي يجعل شهادة العميل بارزة؟ أغلب المشترين على الإنترنت يقرؤون التقييمات قبل اتخاذ قرار الشراء، لذا من الضروري أن تبرز شهادات العملاء وسط الضوضاء. الشهادة الفعّالة قصيرة وواضحة — فقرة واحدة تركز على فائدة محددة: تحدّي العميل، كيف ساعده منتجك أو خدمتك، وما النتيجة الملموسة. اجمع بين المنطق والعاطفة، وادعم الادعاءات بأرقام إن أمكن، … اقرأ المزيد
ما هي قاعدة بيانات توليد العملاء المحتملين؟ قاعدة بيانات توليد العملاء المحتملين هي مجموعة مُنظمة بعناية من معلومات التواصل والديموغرافيا وأنماط السلوك لعملاء محتملين مستهدفين. تُمكّن هذه القواعد فرق التسويق والمبيعات من استهداف الفئات الصحيحة والتفاعل معها وتتبع مسار الشراء بفعالية. فمعرفة من تتحدث إليه تساعدك في تصميم استراتيجيات تسويقية دقيقة ومحتوى يخاطب احتياجات الجمهور … اقرأ المزيد
حان الوقت لجعل تعليم العملاء أولوية تجارية قد يتوه تعليم العملاء وسط ضغوط الأولويات اليومية، بينما تمتلك أغلب فرق التعلم والتطوير ثروات غير مستغلة من خبرات التصميم التعليمي التي يمكن أن تغير علاقاتكم مع العملآء. عندما يشارك العملاء في برامج تدريبية عالية الجودة، قد تكون هذه البرامج حلّاً للعديد من مشكلاتكم التعليمية والتجارية. تراجع خطوة … اقرأ المزيد
لماذا أصبحت قوائم تقييم البرمجيات عملة تسويقية جديدة؟ الثقة عامل اقتصادي محوري، ولا وسيلة أفضل لبنائها من الشهادات والتجاريب والعملاء وتقييماتهم. منصات تقييم البرمجيات باتت ذات وزن كبير في عالم B2B، إذ يلجأ إليها الكثير من المشترين عند بحثهم عن أفضل الحلول. الدليل الاجتماعي يعزز سمعتك ويسهّل كسب عملاء جدد وبالتالي رفع الإيرادات. وبما أن … اقرأ المزيد
ما هي حملات توليد العملاء المحتملين ولماذا تهم مزوّدي حلول التعلم الإلكتروني وتقنيات الموارد البشرية؟ حملات توليد العملاء المحتملين هي استراتيجيات تسويق منظمة تهدف إلى جذب المشترين المحتملين، جمع بياناتهم، رعايتهم بمحتوى موجَّه، وفي النهاية تحويلهم إلى عملاء دافعين. بالنسبة لموردي حلول SaaS في قطاعات التعلم الإلكتروني والموارد البشرية، تمثل هذه الحملات شريان النمو لأن … اقرأ المزيد
كيف تُعزّز برامج التعلم الاستراتيجية تجربة العميل تواجه أقسام التعلم والتطوير ضغوطاً مستمرة لإثبات قيمتها بينما تعمل بموارد محدودة. في أوقات الاضطراب الاقتصادي أو تقلبات السوق، يمكن أن يوفّر تدريب العملاء مساراً واعداً لأقسام التعلم والتطوير لتحقيق أثر تجاري ملموس. يستعرض هذا النص كيف يمكن الاستفادة من موارد L&D الموجودة لتعزيز مبادرات تعليم العملاء، وتحويل … اقرأ المزيد
العمل الحر ليس ذلك السبيل النسيم الذي كنا نتخيله؛ إنه عمل شاق وقد يكون مرهقًا، لكنه في المقابل مُرضٍ للغاية. أن تبني شيئًا لنفسك، وأن لا تَخضع لرقابة أحد (عدا أولئك العملاء الطيبين الذين يدفعون الفواتير)، أمر يمنحك حرية ومسؤولية في آنٍ معًا. عدد العملاء قد يكون كبيرًا، وإبقاؤهم راضين يتطلب مهارة دائمة في الموازنة. … اقرأ المزيد