مهارات وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط للمتخصصين لم يعد تدريب وسائل التواصل الاجتماعي مقتصراً على فرق التسويق. إنه يهم الرؤساء التنفيذيين والمؤسسين وفرق المبيعات والموظفين الذين يؤثرون في صورة الشركة على الإنترنت. وجدت لينكدإن وإبسوس أن 94% من مسوقي الشركات التي تبيع لشركات أخرى يرون أن بناء الثقة هو العامل الأهم لنجاح العلامة التجارية. منشور … اقرأ المزيد
ما هو تدريب العاملين في الخطوط الأمامية؟ أصبح تدريب العاملين في الخطوط الأمامية أولوية كبرى لدى العديد من الشركات، لأن هؤلاء الموظفين يتركون أثرًا كبيرًا في رضا العملاء وسير العمليات والسلامة وسمعة العلامة التجارية. هؤلاء الموظفون، سواء كانوا يخدمون العملاء مباشرة، أو يشغّلون المعدات، أو يقدّمون الرعاية الصحية، أو يديرون الخدمات اللوجستية، يمثّلون الشركة في … اقرأ المزيد
قياس تدريب العملاء بشكل أكثر ذكاءً تنفق الشركات أموالًا كثيرة على تعليم العملاء كيفية فهم منتجاتها، واستخدام الميزات الجديدة، والحصول على قيمة طويلة الأمد من ما يشترونه. ويُستخدم معدل إتمام الدورات غالبًا لقياس نجاح هذه الجهود، لكنه لا يروي سوى نصف الحكاية. فقد يُكمل العميل كل الدروس، ومع ذلك لا يعرف كيف يستخدم ما تعلّمه … اقرأ المزيد
رفعت شركتا “سوني ميوزيك” و”وارنر ميوزيك” دعوى قضائية ضد شركة “أنثروبيك” أمام محكمة أمريكية اتحادية في كاليفورنيا، متهمتين إياها باستخدام أعمال موسيقية محمية بحقوق النشر بشكل غير قانوني لتدريب نماذجها الذكية “كلود”. وجاء في الدعوى التي قُدّمت يوم الجمعة أن “أنثروبيك” سرقت مئات كلمات الأغاني والنت الموسيقية لفنانين مثل “البيتلز” و”تايلور سويفت” و”مايكل جاكسون”، إضافة … اقرأ المزيد
أكد المحلل الصيني المتخصص في شؤون الطيران أندرياس روبريخت أن الجسم الغامض الذي ظهر على شكل طائرة مقاتلة شبحية في مطار جينينغ كوفو هو مجرد نموذج تدريبي يستخدم في تمارين الإطفاء، وليس طائرة حقيقية. وكان روبريخت قد نشر في الخامس والعشرين من أغسطس عبر حسابه على منصة إكس صوراً تُظهر عناصر من رجال الإطفاء العسكريين … اقرأ المزيد
كيف تسوّق دورات التدريب على الذكاء الاصطناعي بالطريقة الصحيحة الطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي في تزايد مستمر، لكن في المقابل يتزايد أيضًا عدد الدورات وورش العمل والشهادات ومقدّمي التدريب الذين يتنافسون على جذب انتباه المتعلمين. إذا كنت تتساءل عن كيفية تسويق دوراتك في هذا المجال، فعليك أن تتجاوز مجرد ذكر المواضيع التي يغطيها البرنامج، وأن … اقرأ المزيد
لماذا يُعد تدريب العملاء أمرًا حيويًا للشركات ونجاح العملاء؟ الدكتور آر. كيه. براساد هو من أشرف على نمو شركة "كوملاب إنديا" من فكرة إلى نجاح تجاري، وهو المسؤول عن صياغة استراتيجية العمل ورعاية علاقات العملاء. يمتلك خبرة تتجاوز 35 عامًا في المبيعات والتدريب المؤسسي والتدريس الجامعي والتعلم الإلكتروني. يقدّم باستمرار ندوات مباشرة وعبر الإنترنت لعملائه … اقرأ المزيد
منحت القوات البرية الأمريكية شركة «إم 1 لدعم الخدمات» عقدًا ضخمًا قيمته عشرة مليارات دولار، ومدته قد تصل إلى 26 عامًا، من أجل إعادة تصميم طريقة تدريب طياري المروحيات الجدد. وبموجب هذا العقد، ستنتقل المرحلة الأولى من التدريب على الطيران في قاعدة فورت روكر بولاية ألاباما إلى نموذج تعتمد فيه شركة خاصة على امتلاك المعدات … اقرأ المزيد
زار وزير الحرب بيت هيغسيث هذا الأسبوع جنودًا أمريكيين يتدرّبون في دورة حرب الأدغال في بنما، وخاطب تحالف الأمريكتين لمكافحة الكارتلات. وانضمت كولومبيا إلى هذا التحالف المكوّن من 19 دولة، وعرضت أن تكون مقرًا إقليميًا له، وفق ما قال هيغسيث. وكانت الزيارة إلى مركز التدريب المشترك على حرب الأدغال – الجنوب في كريستوبال كولون، على … اقرأ المزيد
لم يعد الامتثال لقواعد الرواتب موضوعًا داخليًا يُكتفى بتغطيته مرة واحدة في السنة ضمن دورة تدريبية عامة في الموارد البشرية. بالنسبة إلى الشركات التي لديها فرق موزّعة، وموظفون يعملون من بُعد، وعاملون في ولايات متعددة، أصبحت قواعد الرواتب مصدر خطر تشغيلي سريع التغيّر. فالمشكلة ليست فقط في دقة التفاصيل، بل في اختلاف القواعد بين ولاية … اقرأ المزيد