التعلم

فيديو مدته ١٥ دقيقة قُطع مرتين تخيل موظفة خدمة عملاء في منتصف فيديو تدريبي عن المنتج. تظهر رسالة سلاك عن تذكرة تم تصعيدها، فترد عليها، وتفتح قناتين أخريين بينما التطبيق مفتوح، ثم تعود إلى الفيديو بعد تسعين ثانية. هي واصلت الفيديو من حيث توقفت. لكن جزءًا من عقلها بقي مع التذكرة لعدة دقائق، يعمل في … اقرأ المزيد

التعلّم الذكي في بيئة العمل لطالما ركّز التعلّم في الشركات على إتمام الدورات لا على فهم المحتوى، وعلى الحضور لا على التطبيق العملي. صحيح أنّ المؤسسات طوّرت منصاتها ومكتباتها التعليمية بشكل كبير، لكن السؤال المحيّر بقي قائماً: هل يؤدّي هذا التعلّم فعلاً إلى تحسين أداء الموظفين؟ المشكلة أنّ الموظفين يريدون التعلّم، لكنّ الوقت ضيّق وجداولهم … اقرأ المزيد

البودكاست للتعلم: لماذا أصبح موردًا قيمًا أصبحت البودكاست أداة ثمينة للتعلم، إذ يبحث المزيد من المهنيين عن طرق مرنة لاكتساب مهارات جديدة. ومع تغير بيئات العمل، لم يعد التعلم محصورًا في دورات رسمية أو تدريب بمواعيد محددة. يختار كثيرون اليوم محتوى يمكن الوصول إليه عند الحاجة، يناسب حياتهم المزدحمة ويساعدهم على التعلم أثناء العمل. البودكاست … اقرأ المزيد

كل عملية طرح لنظام برمجي مؤسسي يحمل خطة تدريبية جاهزة، لكن لا يكاد يكون بينها خطة حقيقية لمنحنى التبني. وهذه فجوة أعمق أثراً مما تبدو. منحنى تبني التكنولوجيا ليس مفهوماً تسويقياً مقتبساً من إطلاق المنتجات الاستهلاكية؛ بل هو في سياق برامج المؤسسات وصف دقيق لكيفية استجابة فئات مختلفة من المستخدمين للنظام الجديد، بسرعات مختلفة، ولأسباب … اقرأ المزيد

لماذا يجب أن يواكب التعلّم في الشركات الذكاء الاصطناعي؟ لطالما كان نظام إدارة التعلّم هو الأداة الأساسية للتدريب في الشركات. فهو يخزّن الدورات، ويسجّل مشاركة الموظفين، ويتابع بيانات الإنجاز، ويمنح فرق التعلّم والتطوير طريقة منظمة لإدارة التدريب. ولا يزال هذا الدور مهماً. لكن المشكلة أن إكمال الدورات لا يعني دائماً امتلاك مهارات أقوى أو أداء … اقرأ المزيد

جعل التعلّم في العمل أسهل في الوصول تنتج المؤسسات محتوى تعلّميًا أكثر من أي وقت مضى. هناك وحدات تعريفية للموظفين الجدد، ودورات امتثال، وبرامج قيادية، ومكتبات تدريب على المنتجات، وقواعد معرفة، وملخصات مولّدة بالذكاء الاصطناعي، وموسوعات داخلية، وندوات مسجلة، وموارد تعلّم مصغّر. لكن سؤالًا مهمًا يُغفل غالبًا: هل يستطيع الموظفون فعلًا العثور على المحتوى المناسب … اقرأ المزيد

الموظفون لا يحتاجون إلى مزيد من الدورات التدريبية ظلّت المؤسسات لسنوات طويلة تقيس نجاح التعلّم بالأرقام: عدد الدورات المُنجزة، وساعات التدريب المُسجّلة، والشهادات التي حصل عليها الموظفون، ونِسَب الامتثال للمتطلبات التدريبية. لكن السؤال الذي يطرحه قادة الأعمال اليوم في 2026 هو: “بعد أن أكمل الموظفون تدريبهم، هل أصبحوا يؤدون أعمالهم بشكل أفضل؟” الجواب لم يعد … اقرأ المزيد

إطار تقني لقادة التعلم والتطوير عند الاختيار بين البناء والشراء في تطوير نظام إدارة التعلم أهم النقاط – ابدأ بالملكية. حدد ما تريد التحكم فيه أولاً، ثم اختر البائع. – نظام التعلم المخصص منطقي عندما يؤثر سير العمل في العمل نفسه: التكلفة، والامتثال، والتقارير، ومنطق المنتج. – حلول إدارة التعلم للمؤسسات تصبح أصعب عندما يكبر … اقرأ المزيد

أصبح الذكاء الاصطناعي واحدًا من أكثر العوامل تأثيرًا في تشكيل مستقبل تكنولوجيا التعلّم. ففي مجال التعلّم والتطوير، تنظر المؤسسات إلى كيفية استغلال الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب التعلّم، ورفع الكفاءة، وتخصيص التدريب، ودعم تطوير القوى العاملة على نطاق واسع. لكن مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، يطرح سؤال مهم: هل يبني مقدمو حلول التعلّم القدرات الذكية … اقرأ المزيد